Frågor inför min resa

Har du inte fått din bokning eller hittar du inte din bokning i din inkorg? Har du angett fel e-postadress, eller behöver du ändra din information, dvs. mobilnummer, e-post eller bilens registreringsnummer – använd den här länken.

Om du har bokat en bil med en maximal höjd på 1,95 m och senare inser att du behöver en takbox eller kunna ställa cyklar på taket, måste du ändra din bokning till en Hög bil innan färjan avgår. Du måste därmed ring vårt kundcenter på telefon +45 70 900 100 

Med förbehåll för att vissa avgångar kan vara slutsålda.

Du är välkommen att hänga dina cyklar på en cykelhållare som sitter på dragkroken, förutsatt att fordonets totala längd inte överstiger 6 m.

Det går att parkera i området runt BORNHOLMSLINJEN, – på vissa platser mot betalning. Se vilka möjligheter som finns här.

Har du mistet noget om bord i forbindelse med din rejse, skal du efterlyse det her 

Det blir tillåtet att gå ombord när så rapporteras, vilket kan variera från dag till dag.

Här du ytterligare fråagor, kan du kontakta oss här. 

Färjan ska lämnas omedelbart efter ankomsten till Rønne kl. 06.00.

Det finns ett begränsat antal platser nära hissar ombord på färjorna. Om du är funktionshindrad eller har gångsvårigheter och behöver placeras nära hissen, vänligen kontakta oss här.

Observera också att om du har bokat plats nära hissen ombord måste incheckning i hamnen ske senast 30 minuter före avgång. Vid senare incheckning går din bokning ut.

Alla bokningar betalas vid bokningen med Visa/Dankort, kreditkort eller Pay by Plate.

Det finns bra bussförbindelser mellan Rønne och Köpenhamn. Här finns mer info om både Kombardo Expressen, Bornholmerbussen og DSB.

På informationstjänsten Øresunddirekts hemsida finns en guide med olika förhållningsregler som du bör känna till när du reser mellan Själland och Bornholm via Sverige. Följ denna länk.

Tänk på att hundar och katter måste ha pass för att få resa in i andra EU-länder. Du kan läsa mer om reglerna på Fødevarestyrelsens (danska livsmedelsverket) hemsida. 

Tar du med katten eller hunden på resan?

Observera att det på färjan Hammershus finns ett mycket begränsat antal hytter där hundar är tillåtna. Betalning måste göras för hela hytten, och det är inte tillåtet att låta hunden vistas i sängen. Dessa hytter kan endast bokas via telefonsamtal till vårt kundcenter på telefon 70 900 100. 

Om du kommer som gående passagerare till hamnen och behöver hjälp med att komma ombord, ombeds du kontakta vårt kundcenter på telefon 70 900 100 senast 48 timmar före avresan.

Observera att du måste checka in senast 30 minuter före planerad färjeavgång.

Ved ytterligare frågor kan du kontakta oss här. 

Det finns gratis WiFi på alla snabbfärjor. Kapaciteten räcker dock inte för att streama filmer.

Det finns ingen WiFi på färjorna Hammershus och Povl Anker.

Det finns butik ombord på BORNHOLMSLINJENs färjor. Här kan du köpa spritdrycker, öl, vin, vatten samt parfym, kosmetika och diverse bornholmska produkter.

Kundcentret ligger på Damskibskajen 5 och är öppet varje dag från kl. 05.30 och tills den sista färjan har seglat från Rønne.

Du kann också kontakta oss här. 

BORNHOLMSLINJENs telefon är bemannad under vardagar kl. 06.30–00.00

Från kl. 06.30–21.00 är det personal på Bornholm som svarar i telefonen. Från kl. 21.00–00.00 är det personal i Køge hamn som svarar, och under denna tid kan personalen endast vara behjälplig med bokningar till påföljande dag.

Telefonnumret är 70 900 100